Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Manager-tilinhallinta
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Manager-tilinhallintaa, joka vastaa asiakastilien hallinnasta ja asiakassuhteiden kehittämisestä. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua ja tukea. Tehtäviisi kuuluu asiakassuhteiden ylläpitäminen, asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen. Sinun tulee olla taitava kommunikoija, joka pystyy rakentamaan vahvoja suhteita asiakkaisiin ja sisäisiin sidosryhmiin. Lisäksi sinun tulee olla analyyttinen ja kyetä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, jotka tukevat liiketoiminnan kasvua. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä, sekä kykyä hallita useita projekteja samanaikaisesti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita.
- Varmistaa asiakastyytyväisyys ja ratkaista mahdolliset ongelmat.
- Tunnistaa ja kehittää uusia liiketoimintamahdollisuuksia.
- Analysoida asiakastietoja ja raportoida löydöksistä.
- Yhteistyö sisäisten tiimien kanssa asiakastarpeiden täyttämiseksi.
- Osallistua strategiseen suunnitteluun ja päätöksentekoon.
- Kouluttaa ja ohjata tiimin jäseniä.
- Seurata markkinatrendejä ja kilpailijoita.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus asiakastilien hallinnasta tai vastaavasta roolista.
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot.
- Kyky analysoida tietoja ja tehdä päätöksiä.
- Vahva asiakaspalveluasenne.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot.
- Kokemus CRM-järjestelmien käytöstä.
- Korkeakoulututkinto liiketaloudessa tai vastaavalla alalla.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakastilien hallinnassa.
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
- Kuvaile tilannetta, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman.
- Miten tunnistat uusia liiketoimintamahdollisuuksia?
- Miten hallitset useita projekteja samanaikaisesti?
- Kerro esimerkki, jossa teit tietoon perustuvan päätöksen.
- Miten kehität ja ylläpidät asiakassuhteita?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
